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 El Respaldo De A&R Soluciones
A&R Soluciones es una empresa especializada en las diferentes áreas de la tecnología usada tradicionalmente en la operación normal y cotidiana de las empresas, indiferentemente del tamaño de una empresa, estas requieren de recursos tecnológicos tales como: Informática, Telefonía, Internet, Seguridad electrónica y otros.
Tenemos la experiencia y los profesionales para implementar tecnologías de punta y optimizar los recursos y sistemas tecnológicos disponibles en nuestros clientes. Y lo mas importante, tenemos el conocimiento para asesorar a nuestros clientes en la implementación de nuevas tecnologías que le ayuden al desarrollo y éxito de sus negocios.
Brindamos soporte en:
Sistemas: Servidores (Windows y Linux), DNS, Dominios, Bases de datos, Sistemas operativos de Red, Seguridad y Firewall, Acceso y Restricciones de Internet, Respaldo de información, Redes Privadas Virtuales (VPN), Sistemas Open source y GNU, Desarrollo de software, Servidores Virtuales.
Computación: Soporte de hardware y software de Computadoras (Windows, Linux, Mac), mantenimiento preventivo y correctivo.
Red computo: Dispositivos de Red (Switching, Routing, Modems, Firewalls, Seguridad IP, Wireless), Cableado estructurado.
Centrales Telefónicas: Centrales telefónicas convencionales cualquier marca, Redes Telefónicas, Reparación de teléfonos, Mantenimiento preventivo y correctivo.
Voz Sobre IP: Centrales Telefónica IP, Interconexión de telefonía IP Remota (Teletrabajo), Reparación de teléfonos, Mantenimiento preventivo y correctivo.
Seguridad Electrónica: Cámaras de vídeo vigilancia, grabadores digitales, cableado, vigilancia vía Internet, control de Acceso y puertas de seguridad. |
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 Ventajas del modelo Out Source en T. I.
A&R Soluciones es una empresa especializada en campo de la Informática, Telefonía y la Electrónica, esto nos permite ser un aliado experto de nuestros clientes. Bajo un modelo de outsourcing nuestros clientes pueden dedicar sus recursos y esfuerzos en su propio giro de negocios, mientras nosotros mantenemos sus sistemas optimizados y diseñamos nuevas estrategias tecnológicas de punta para su empresa.
A&R Soluciones se hará cargo de las labores especificas que le permitan a su empresa mantener la estabilidad tecnológica necesaria para que sus actividades no sean interrumpidas, además del monitoreo y prevención de riesgos que comprometan esa estabilidad de las operaciones de su empresa.
| Ventajas del modelo (Out Source) |
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• No existen cargas sociales, ni vacaciones, incapacidades.
• Contrato flexible puede crecer o lo contrario a conveniencia del cliente.
• Óptimo aprovechamiento de los recursos informáticos.
• Una persona de soporte muy bien entrenada con capacitación constante mas el soporte de A&R Soluciones y sus especialistas.
• Técnicos certificados. |
• Trabajo en equipo en caso de requerirse, pueden haber varios técnicos a la vez sin aumentar el costo de su contrato.
• Conocimiento real de sus necesidades, investigación y propuestas novedosas.
• Responsabilidad y garantía sobre cualquier labor realizada.
• Un alto nivel de confidencialidad.
• Atención en caso de emergencias. |
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Utilizamos métodos de priorización de las tareas de monitoreo, soporte técnico y mantenimiento de la tecnología administrada, para dar un enfoque en el servicio al usuario de forma que se logre mantener una infraestructura estable y con la menor cantidad de problemas.
Conozca más sobre nuestros Planes de Servicio y Soporte, y Como Funciona nuestro servicio de outsourcing. |
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Contáctenos >>
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Planes De Servicio Y Soporte
Soporte Remoto 1:
Descripción: Este servicio incluye 8 tiquetes de servicio para ser utilizados en un mes para las labores definidas de mantenimiento. Cada uno de dichos tiquetes es de duración indefinida por lo que si una tarea toma varias horas en una situación especial el costo se mantiene.
Incluye también 4 tiquetes de soporte para atención de emergencias sin costo adicional.
Tiquetes de soporte: 8 mensuales
Tiquetes de emergencia: 4 mensuales
* Solo incluye servicio remoto siempre y cuando cumpla con los requerimientos mínimos para este tipo de paquete.
Este plan incluye los siguientes servicios:
Sistemas: Servidores (Windows y Linux), DNS, Dominios, Bases de datos, Sistemas operativos de Red, Seguridad y Firewall, Acceso y Restricciones de Internet, Respaldo de información, Redes Privadas Virtuales (VPN), Sistemas Open source y GNU, Servidores Virtuales.
Computación: Soporte de software de Computadoras (Windows, Linux, Mac).
Red computo: Dispositivos de Red (Switching, Routing, Modems, Firewalls, Seguridad IP, Wireless).
Voz Sobre IP: Centrales Telefónica IP, Interconexión de telefonía IP Remota (Teletrabajo).
Vídeo vigilancia: Cámaras de vídeo vigilancia, grabadores digitales, vigilancia remota y conexión por Internet.
Planes De Servicio Y Soporte
Soporte Remoto 2:
Descripción: Este servicio incluye 12 tiquetes de servicio para ser utilizados en un mes para las labores definidas de mantenimiento. Cada uno de dichos tiquetes es de duración indefinida por lo que si una tarea toma varias horas en una situación especial el costo se mantiene.
Incluye también 4 tiquetes de soporte para atención de emergencias sin costo adicional.
Tiquetes de soporte: 12 mensuales
Tiquetes de emergencia: 4 mensuales
* Solo incluye servicio remoto siempre y cuando cumpla con los requerimientos mínimos para este tipo de paquete.
Este plan incluye los siguientes servicios:
Sistemas: Servidores (Windows y Linux), DNS, Dominios, Bases de datos, Sistemas operativos de Red, Seguridad y Firewall, Acceso y Restricciones de Internet, Respaldo de información, Redes Privadas Virtuales (VPN), Sistemas Open source y GNU, Servidores Virtuales.
Computación: Soporte de software de Computadoras (Windows, Linux, Mac).
Red computo: Dispositivos de Red (Switching, Routing, Modems, Firewalls, Seguridad IP, Wireless).
Voz Sobre IP: Centrales Telefónica IP, Interconexión de telefonía IP Remota (Teletrabajo).
Vídeo vigilancia: Cámaras de vídeo vigilancia, grabadores digitales, vigilancia remota y conexión por Internet.
Planes De Servicio Y Soporte
Soporte En Sitio 1:
Descripción: Este servicio incluye 8 tiquetes de servicio en sitio para ser utilizados en un mes para las labores definidas de mantenimiento. Cada uno de dichos tiquetes es de duración indefinida por lo que si una tarea toma varias horas en una situación especial el costo se mantiene.
Incluye también 4 tiquetes de soporte para atención de emergencias sin costo adicional.
Tiquetes de soporte: 8 mensuales
Tiquetes de emergencia: 4 mensuales
* Incluye servicio remoto y en sitio siempre y cuando cumpla con los requerimientos mínimos para este tipo de paquete.
Este plan incluye los siguientes servicios:
Sistemas: Servidores (Windows y Linux), DNS, Dominios, Bases de datos, Sistemas operativos de Red, Seguridad y Firewall, Acceso y Restricciones de Internet, Respaldo de información, Redes Privadas Virtuales (VPN), Sistemas Open source y GNU, Servidores Virtuales.
Computación: Soporte de hardware y software de Computadoras (Windows, Linux, Mac), mantenimiento preventivo y correctivo.
Red computo: Dispositivos de Red (Switching, Routing, Modems, Firewalls, Seguridad IP, Wireless), Cableado estructurado.
Centrales Telefónicas: Centrales telefónicas convencionales cualquier marca, Redes Telefónicas, Reparación de teléfonos, Mantenimiento preventivo y correctivo.
Voz Sobre IP: Centrales Telefónica IP, Interconexión de telefonía IP Remota (Teletrabajo), Reparación de teléfonos, Mantenimiento preventivo y correctivo.
Vídeo vigilancia: Cámaras de vídeo vigilancia, grabadores digitales, cableado, vigilancia remota y conexión por Internet.
Planes De Servicio Y Soporte
Soporte En Sitio 2:
Descripción: Este servicio incluye 12 tiquetes de servicio en sitio para ser utilizados en un mes para las labores definidas de mantenimiento. Cada uno de dichos tiquetes es de duración indefinida por lo que si una tarea toma varias horas en una situación especial el costo se mantiene.
Incluye también 4 tiquetes de soporte para atención de emergencias sin costo adicional.
Tiquetes de soporte: 12 mensuales
Tiquetes de emergencia: 4 mensuales
* Incluye servicio remoto y en sitio siempre y cuando cumpla con los requerimientos mínimos para este tipo de paquete.
Este plan incluye los siguientes servicios:
Sistemas: Servidores (Windows y Linux), DNS, Dominios, Bases de datos, Sistemas operativos de Red, Seguridad y Firewall, Acceso y Restricciones de Internet, Respaldo de información, Redes Privadas Virtuales (VPN), Sistemas Open source y GNU, Servidores Virtuales.
Computación: Soporte de hardware y software de Computadoras (Windows, Linux, Mac), mantenimiento preventivo y correctivo.
Red computo: Dispositivos de Red (Switching, Routing, Modems, Firewalls, Seguridad IP, Wireless), Cableado estructurado.
Centrales Telefónicas: Centrales telefónicas convencionales cualquier marca, Redes Telefónicas, Reparación de teléfonos, Mantenimiento preventivo y correctivo.
Voz Sobre IP: Centrales Telefónica IP, Interconexión de telefonía IP Remota (Teletrabajo), Reparación de teléfonos, Mantenimiento preventivo y correctivo.
Vídeo vigilancia: Cámaras de vídeo vigilancia, grabadores digitales, cableado, vigilancia remota y conexión por Internet.
Planes De Servicio Y Soporte
Técnico En Sitio 1:
Descripción: Este servicio incluye 1 especialista técnico trabajando un promedio de 20 horas semanales (4 horas diarias) con el apoyo ilimitado del personal de A&R Soluciones para realizar cualquier proyecto en el que nuestro especialista en sitio necesite colaboración. A&R Soluciones cubre todas las cargas sociales de nuestro especialista.
Se adiciona la visita semanal de un técnico supervisor para dar apoyo en sitio al técnico asignado y darle seguimiento a las labores y proyectos en curso.
Tiempo contratado: 20 horas semanales (4 horas diarias)
Tiquetes de apoyo técnico: Ilimitados
Este plan incluye los siguientes servicios:
Sistemas: Servidores (Windows y Linux), DNS, Dominios, Bases de datos, Sistemas operativos de Red, Seguridad y Firewall, Acceso y Restricciones de Internet, Respaldo de información, Redes Privadas Virtuales (VPN), Sistemas Open source y GNU, Servidores Virtuales.
Computación: Soporte de hardware y software de Computadoras (Windows, Linux, Mac), mantenimiento preventivo y correctivo.
Red computo: Dispositivos de Red (Switching, Routing, Modems, Firewalls, Seguridad IP, Wireless), Cableado estructurado.
Centrales Telefónicas: Centrales telefónicas convencionales cualquier marca, Redes Telefónicas, Reparación de teléfonos, Mantenimiento preventivo y correctivo.
Voz Sobre IP: Centrales Telefónica IP, Interconexión de telefonía IP Remota (Teletrabajo), Reparación de teléfonos, Mantenimiento preventivo y correctivo.
Vídeo vigilancia: Cámaras de vídeo vigilancia, grabadores digitales, cableado, vigilancia remota y conexión por Internet.
Planes De Servicio Y Soporte
Técnico En Sitio 2:
Descripción: Este servicio incluye 1 especialista técnico trabajando un promedio de 40 horas semanales con el apoyo ilimitado del personal de A&R Soluciones para realizar cualquier proyecto en el que nuestro especialista en sitio necesite colaboración. A&R Soluciones cubre todas las cargas sociales de nuestro especialista.
Se adiciona la visita semanal de un técnico supervisor para dar apoyo en sitio al técnico asignado y darle seguimiento a las labores y proyectos en curso.
Tiempo contratado: 40 horas semanales
Tiquetes de apoyo técnico: Ilimitados
Este plan incluye los siguientes servicios:
Sistemas: Servidores (Windows y Linux), DNS, Dominios, Bases de datos, Sistemas operativos de Red, Seguridad y Firewall, Acceso y Restricciones de Internet, Respaldo de información, Redes Privadas Virtuales (VPN), Sistemas Open source y GNU, Servidores Virtuales.
Computación: Soporte de hardware y software de Computadoras (Windows, Linux, Mac), mantenimiento preventivo y correctivo.
Red computo: Dispositivos de Red (Switching, Routing, Modems, Firewalls, Seguridad IP, Wireless), Cableado estructurado.
Centrales Telefónicas: Centrales telefónicas convencionales cualquier marca, Redes Telefónicas, Reparación de teléfonos, Mantenimiento preventivo y correctivo.
Voz Sobre IP: Centrales Telefónica IP, Interconexión de telefonía IP Remota (Teletrabajo), Reparación de teléfonos, Mantenimiento preventivo y correctivo.
Vídeo vigilancia: Cámaras de vídeo vigilancia, grabadores digitales, cableado, vigilancia remota y conexión por Internet.
Planes De Servicio Y Soporte
Otros planes:
Descripción: Planes opcionales sujetos a negociación según las necesidades de su empresa.
1 Día por semana 4 horas cada día, 12 horas al mes
2 Días por semana 4 horas cada día, 32 horas al mes
3 Días por semana 4 horas cada día, 48 horas al mes
5 Días por semana 4 horas cada día, 80 horas al mes
Solicite mas información directamente a nuestro departamento de ventas.
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 Seguridad y Respaldo Profesional
Nuestros servicios brindan un alto nivel profesional, la experiencia conjunta y el respaldo de nuestros expertos. Además cumplimos con altos niveles de seguridad, confidencialidad y nos regirnos por las normas de su compañía o negocio.
Cada profesional que sea contratado por su empresa, así como nuestros técnicos de soporte, supervisores y demás profesionales se rigen por las normas de conducta y seguridad que su compañía designe. Para nosotros es muy importante el brindar no solo el respaldo, si no la seguridad y confianza que usted espera de sus empleados y socios de negocios.
La Confidencialidad es parte integral de nuestras normas, ya sean secretos comerciales, información de sus clientes, estados financieros y otros, nuestro personal respetará y acatará las normas de seguridad y reglamentos necesarios para garantizar la confianza depositada en nosotros.
Brindamos Supervisión Constante de nuestros contratos, todos nuestros clientes cuentan con un Ejecutivo de cuenta que brinda apoyo con cualquier necesidad, seguimiento de proyectos, supervisión de técnicos y labores realizadas, estado de su red y sistemas, satisfacción con el servicio y mucho más. Es importante para nosotros brindarle el mejor servicio posible y afianzar su confianza en nosotros.
Al contratar uno de nuestros planes de soporte remoto, soporte en sitio, o técnico en sitio usted cuenta con el respaldo de nuestra empresa, el conocimiento de profesionales en diversas áreas y la experiencia conjunta de nuestros expertos.
Contáctenos Y Obtenga más Información
Para nosotros sera un placer atenderle y ayudarle a comprender los beneficios de nuestros servicio bajo el Modelo Out Source.
Contáctenos:
Oficinas: +506 2271-1096
Ventas: +506 6082-1757
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Soporte: +506 500-55-216
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